Знаете ли вы ваших конкурентов так же хорошо, как себя?
В настоящее время, Конкурент - это любая компания, которая претендует на бюджет вашего действующего или потенциального клиента и не важно чем именно она занимается!
Одним словом, бюджет клиента не резиновый и не бездонный, а у клиента не одна потребность, а несколько, и, к примеру, потратив деньги на рекламу, у него может не остаться денег на офисную мебель.
Так что вы знаете о конкурентах? Как работают их менеджеры, каковы их сильные и слабые стороны, какая их ценовая политика? Наличие акций и что они допродают? Какие новшества на вашем рынке в России и за рубежом?
Используя методику “Тайный покупатель”, или Mystery shopper, мы выясняем, как общаются с клиентами менеджеры конкурирующих компаний, какие коммерческие предложения высылают, какую ценовую политику ведут, какова их логика касаний с клиентами. Предоставляют ли скидки, дополнительные бонусы и подарки.
Компания IQS анализирует ваших конкурентов по любым критериям:
- до какой цены может опуститься стоимость на вашем рынке.
- какие сервисы предоставляют компании вашей сферы деятельности
- наличие акций и их суть
- качество работы менеджеров конкурентов в сравнении с менеджерами вашей компании
- с какого гудка поднимается трубка в компании, и как долго переводится звонок на нужного специалиста
- предоставляем записи разговоров для оценки уровня экспертов конкурента.
Зная эти данные, вы сможете вовремя откорректировать деятельность вашей компании и выйти на лидирующие места.
Вы до сих пор считаете, что ваш отдел продаж - лучший на рынке?
Оставьте заявку, и наш менеджер приедет к вам на встречу в любое удобное время и место.