Один из наших партнеров был уверен, что на своем рынке они №1. Оценивали в основном по доле рынка (примерно, исследований не было) и по стандартам введенных в компании. Здесь надо отметить, что введенные стандарты работы сотрудников компании на каждом этапе, действительно были на высоком уровне. В компании даже есть отдел по контролю качества, который отрабатывает каждое обращение клиента и проводит периодически выборочные проверки. Но..

Бездельники есть? А если найду? или Призрак отдела продаж!

Практически, так и начался один из наших проектов. Помимо общего контроля была спецзадача, выявить бездельников. Результаты сильно удивили.

Мы начали сотрудничество через рекомендацию, поэтому с нашими возможностями клиент уже был знаком. В момент согласования технического задания, мы спросили стоит ли делать упор на ком-то из сотрудников, т.е. есть ли явные отстающие или бездельники. Выяснили, что отстающие есть, но бездельников нет, все при деле. 

Январь не за горами, или Новый бизнес год.

Кризис, кризис… И что???

На рынке стало меньше денег? Нет! Просто расставаться с ними теперь гораздо сложнее.

Да, некоторые потребности отодвинулись на второй план, но они не пропали. Так как привлечь клиентов в кризис? 

Врун, болтун и хохотун!

А знаете ли вы, что представители сферы продаж чаще остальных лгут на работе, 65% опрошенных респондентов в этой сфере признались, что они приукрашивают или искажают данные? И в данном случае речь идет об общении внутри компании.

В чем это проявляется? 

Скандалы, интриги, расследования!

В каких сферах деятельности чаще всего забирают рабочие материалы при увольнении.